Os golpes da Thomas Cook expostos

Alerta de problemas de vigilância de viagens sobre sites de reembolso falsos criados após o colapso do operador turístico

Thomas Cook

Matt Cardy / Getty Images

Os clientes cujos planos de viagem foram arruinados pelo colapso da Thomas Cook estão sendo alertados para que tomem cuidado com os golpes de reembolso feitos por fraudadores que tentam lucrar com sua miséria.

A Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido (CAA) diz que está tomando medidas urgentes em relação à suspeita de atividade fraudulenta que visa pessoas que estão tentando obter seu dinheiro de volta após a morte de 178 anos. operador turístico pediu falência em setembro.



O presidente-executivo da CAA, Richard Moriarty, descreveu os golpes como nojentos e vergonhosos, acrescentando que criminosos inescrupulosos estão tentando lucrar com pessoas que já experimentam altos níveis de ansiedade e angústia, relata MailOnline's Isto é dinheiro local na rede Internet.

Não aceitaremos isso e minha equipe está trabalhando 24 horas por dia para proteger nosso sistema e processar as reclamações que já foram feitas, acrescentou Moriarty.

Um tipo de golpe descoberto vê pessoas sem dinheiro se candidatando a reembolsos, o BBC relatórios.

A CAA está administrando os reembolsos do fundo de viagens Atol, uma taxa de seguro coletada de empresas de viagens, e deve devolver em dinheiro cerca de 360.000 reservas para viagens que deveriam ser feitas por um total de 800.000 pessoas.

No entanto, o cão de guarda estava lutando para lidar com o que as autoridades descreveram como uma demanda sem precedentes 'depois que seu dedicado site de reembolso Thomas Cook foi ao ar às 6h da segunda-feira.

No dia seguinte, cerca de 100 mil inscrições haviam sido feitas no site. Mas fontes próximas ao regulador estimam que até 15% desses aplicativos são suspeitos, de acordo com o This is Money.

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Os clientes da Thomas Cook também estão sendo alertados sobre sites falsos - como o ThomasCookrefunds.com - que afirmam ajudar turistas desapontados a receber seu dinheiro de volta. Grupo de consumidores Que? afirma que esses sites fraudulentos pedem aos clientes que compartilhem seus dados de contato e referências de reserva, supostamente para ajudar a organizar reembolsos.

Mas a Thomas Cook não está fornecendo um serviço de reembolso - parou completamente de negociar, diz o Which? local na rede Internet. E os criminosos estão se passando por empresas de gestão de sinistros para obter os detalhes dos clientes antes de usá-los para enviar seus próprios aplicativos.

Enquanto isso, a confusão sobre o processo de reembolso surgiu como resultado de uma série de mensagens de texto legítimas enviadas por bancos a respeito de pagamentos aos clientes.

Muitas vezes instruídos a não responder à comunicação com os bancos por mensagem de texto, os clientes presumiram que a medida era falsa, diz o Expresso Diário .

Vários bancos, incluindo NatWest e Halifax, responderam a clientes confusos no Twitter para confirmar a legitimidade das mensagens.

Instando todos os clientes da Thomas Cook a verificar com quem estão lidando antes de fornecer suas informações pessoais, Mike Haley, da empresa de prevenção de fraudes Cifas, disse: Se você reservou um feriado com a Thomas Cook, tome cuidado se receber ligações ou e-mails não solicitados de empresas que sugerem que você remarque suas férias por meio deles ou que lhe ofereça férias muito mais baratas do que deveria.

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