Starbucks sofre queda de reputação devido à 'evasão' fiscal

A boa vontade do consumidor esgota-se com o fracasso da rede de café em pagar impostos, à medida que mais políticos clamam por boicote

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Imagens Getty

A STARBUCKS sofreu sérios danos à sua reputação por causa das revelações de que não paga nenhum imposto corporativo no Reino Unido, de acordo com pesquisas de opinião YouGov. A notícia chega no momento em que a rede de cafeterias enfrenta apelos de parlamentares para um boicote do consumidor por causa de seus assuntos tributários perfeitamente legais.

Reuters relatou esta semana que a Starbucks pagou £ 8,6 milhões em impostos corporativos desde que foi inaugurada no Reino Unido em 1998 - e nenhum desde 2009. O imposto corporativo é pago sobre os lucros, e a Starbucks UK não relatou lucros nos últimos três anos. Apesar disso, os funcionários da Starbucks têm regularmente descrito os negócios do Reino Unido como 'lucrativos'.



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O BrandIndex do YouGov, uma medida diária da percepção da marca, revela que a Starbucks, que valoriza muito suas políticas corporativas éticas, diminuiu acentuadamente na avaliação das pessoas, O guardião relatórios.

A pontuação de 'buzz' da Starbucks, que é uma medida do número de comentários negativos e positivos que os consumidores ouviram sobre uma marca, caiu de +0,7 para -13,9 - a menor em quatro anos. A pontuação de reputação da Starbucks também caiu: de +4,6 há uma semana para -3,9 após as revelações fiscais.

Uma porta-voz da BrandIndex disse: 'Dizer que essa história foi um desastre para a marca Starbucks seria um eufemismo. Ainda é muito cedo para dizer qual será o impacto de longo prazo disso, mas no clima atual temos visto o público ter uma visão bastante obscura em relação às acusações de ganância corporativa. '

Defensor fiscal Richard Murphy disse sobre as descobertas da YouGov: 'Eu acho que a evasão fiscal pode prejudicar o valor do acionista. É hora de os chefes corporativos serem notados. A campanha anti-fiscais não está indo embora. '

O diretor administrativo da Starbucks do Reino Unido, Kris Engskov, fez uma tentativa corajosa de justificar os acordos fiscais de sua empresa, escrevendo um blo g que disse que eles 'pagaram mais de £ 160 milhões em vários impostos, incluindo Pay As You Earn para nossos 8.500 funcionários no Reino Unido, seguro nacional e taxas comerciais' nos últimos três anos. Posteriormente, o posto foi alterado para remover a referência a PAYE, que é um imposto sobre os empregados.

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Não há nenhuma sugestão de que a Starbucks tenha feito algo ilegal, um fato que levou a pedidos de parlamentares para uma investigação sobre os assuntos tributários da rede de café e sua relação com o fisco. Outros estão apoiando um boicote do consumidor.

Lib Dem MP Stephen Williams disse ao Financial Times que o “poder do consumidor” forçaria a Starbucks a “confessar suas atividades de evasão fiscal”.

Williams acrescentou: 'Os boicotes de consumidores têm uma longa tradição na área do café e do açúcar, que remonta às campanhas lideradas pelos quacres do século 18 em Bristol contra o comércio de escravos. Pense antes de beber e talvez façamos com que esta empresa aja com responsabilidade. ' A presidente do comitê de contas públicas da Câmara dos Comuns, Margaret Hodge, também pediu um boicote.

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Enquanto isso, os ativistas fiscais do UK Uncut estão planejando protestos em filiais da Starbucks, uma tática que já usou para chamar a atenção para os assuntos fiscais da Vodafone e do Barclays.

E não é apenas com os consumidores que a Starbucks deve se preocupar. A CrossCountry está considerando encerrar as vendas de café Starbucks em seus serviços de trem, dizendo ao The Guardian: 'Se nossos clientes nos dissessem que não gostavam de vendermos café Starbucks para eles, então, é claro, revisaríamos esse acordo.'

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