Morrisons 'perplexo' por ser eleita a pior loja do Reino Unido

Novo qual? pesquisa parece contradizer as conclusões de um estudo separado sobre supermercados em fevereiro

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A Morrisons foi eleita a pior loja de rua do Reino Unido em uma pesquisa do campeão do consumidor, Which ?.

Uma pesquisa com 10.000 pessoas, solicitada a avaliar uma variedade de lojas com base na satisfação geral e na probabilidade de recomendarem a um amigo, colocou a rede de supermercados em 100º lugar - em último lugar - com uma pontuação de 55%.

Um porta-voz disse O Independente o varejista ficou 'perplexo' com os resultados.



'Outra pesquisa de qual? muito recentemente, descobrimos que os clientes pensavam que éramos o supermercado com mais melhorias no Reino Unido ', acrescentaram, referindo-se a uma enquete em fevereiro que perguntou a 7.000 pessoas sobre suas experiências na loja e online em dez supermercados do Reino Unido.

Então, Morrisons obteve os maiores ganhos devido à sua reviravolta 'de volta ao básico' dos últimos dois anos, marcando 70% para sua experiência de compra na loja e 74% para online.

Sua classificação de quinto em nove para loja e terceiro em sete para online o coloca à frente de todos os três de seus 'quatro grandes' rivais Tesco, Sainsbury's e Asda, diz o BBC . Waitrose liderou a pesquisa dentro da loja, enquanto a Islândia ficou em primeiro lugar nas compras online.

A pesquisa de hoje viu Morrisons juntou-se na parte inferior desta tabela anual por Poundland e WHSmith, que frequentemente se encontra nesta posição, apesar das melhorias nas vendas.

No outro extremo da escala, 'DIY store Toolstation e Richer Sounds encabeçaram a lista com uma pontuação de 80 por cento cada', acrescenta o Independent.

Morrisons comemora crescimento de 3,4% nas vendas

04 de maio

Morrisons registrou hoje uma aceleração no crescimento das vendas que confirmou sua posição como o melhor desempenho dos chamados 'quatro grandes'.

O quarto maior grupo de supermercados da Grã-Bretanha postou um aumento de 3,4 por cento nas 13 semanas até o final de abril em vendas comparáveis.

Isso supera o forte crescimento de 2,9 por cento visto nos três meses anteriores e puxa o dono da mercearia para longe de suas lutas de 2014 e 2015, quando em um ponto ele caiu do FTSE 100.

No entanto, Morrisons agora está colhendo os frutos de uma reformulação 'de volta ao básico' na qual o presidente-executivo David Potts, que saiu da Tesco em fevereiro de 2015, fechou lojas não lucrativas e simplificou as ofertas nas lojas.

Também cortou preços para competir com as lojas de descontos Aldi e Lidl, apesar dos aumentos nos preços de importação após a votação do Brexit em junho passado, disse o BBC .

Dados separados da indústria da Kantar Worldpanel confirmaram hoje que Morrisons tem o melhor desempenho entre as maiores mercearias.

Ao longo dos três meses até o final de abril, as receitas gerais aumentaram 2,2 por cento na loja, diz a Kantar, em comparação com 1,9 por cento para a Tesco, 1,7 por cento para a Sainsbury e 0,8 por cento para a Asda.

Aldi e Lidl ainda são os maiores ganhadores, no entanto, com ambos registrando um crescimento nas receitas gerais de cerca de 18 por cento.

Na verdade, 'Lidl está a caminho de ultrapassar Waitrose e se tornar o sétimo maior dono da mercearia do Reino Unido já neste verão', diz O guardião .

Os números do setor incluem a abertura de novas lojas e, portanto, não são um indicador idêntico. Além disso, dada a pressão sobre os preços, as vendas como um todo não se traduzem necessariamente em lucros maiores.

Morrisons tem visto lucros crescentes recentemente, devido ao grande volume de seus custos de reestruturação que estão caindo fora das comparações. No acumulado do ano até janeiro, os ganhos antes dos impostos saltaram 50 por cento para 325 milhões de libras.

Morrisons registra o primeiro aumento nos lucros em seis anos

9 de março

'Morrisons, a quarta maior rede de supermercados do Reino Unido, relatou aumento nas vendas e nos lucros à medida que sua estratégia de recuperação continua a trazer resultados', diz a BBC .

O grupo havia sido um dos maiores perdedores das chamadas 'quatro grandes' mercearias nos últimos anos, seus lucros prejudicados por investimentos insatisfatórios e o rápido crescimento das lojas de descontos rivais.

Em 2014, David Potts, um ex-executivo da Tesco, foi nomeado executivo-chefe e definiu um plano de recuperação que envolvia a venda de lojas não lucrativas, o descarregamento dos negócios de lojas de conveniência da Morrisons e a 'racionalização' das linhas de produtos.

Potts também procurou 'melhorar a viagem do cliente às compras' na loja. Mais recentemente, ele assinou um contrato potencialmente lucrativo com a Amazon, com o objetivo de expandir o serviço de entrega de comida online da loja.

Há vários trimestres, as vendas vêm melhorando. Hoje, a Morrisons alcançou um marco importante ao aumentar os lucros pela primeira vez em mais de meia década.

A empresa registrou um salto de quase 50 por cento nos lucros antes dos impostos para 325 milhões de libras no ano até 29 de janeiro, diz o Daily Telegraph , devido a um aumento de 1,7 por cento nas vendas like-for-like.

'Em uma base subjacente, [retirando] £ 242 milhões de custos de reestruturação e outros ajustes, os lucros antes dos impostos de Morrisons aumentaram 11,6 por cento para £ 337 milhões.'

Potts disse: 'Nosso ano inteiro de vendas iguais e crescimento de lucros foi impulsionado por ouvir os clientes e mostra o que nossa equipe trabalhadora de fabricantes de alimentos e lojistas pode fazer.'

Os chefes enfatizam que a empresa ainda está no caminho da recuperação, citando 'incertezas' no ano que vem. Isso inclui o aumento dos custos das pensões e dos salários, e o aumento dos preços de importação, o que pode afetar as margens de lucro.

O presidente Andy Higginson disse: 'Nenhum varejista vai querer repassar quaisquer aumentos de custos, se eles puderem.'

Morrisons 'encontrou seu mojo' após o aumento nas vendas de Natal

10 de janeiro

'Sem dúvida, Morrisons foi um dos grandes vencedores neste Natal', diz a BBC's Emma simpson .

O quarto maior grupo de supermercados da Grã-Bretanha revelou hoje seu melhor comércio de temporada festiva em sete anos, postando um aumento de 2,9 por cento nas vendas comparáveis ​​nas nove semanas até 1º de janeiro.

Isso está à frente do crescimento de 1,6 por cento relatado no trimestre anterior, diz O guardião .

Mesmo as vendas totais, incluindo uma comparação com o mesmo período de 2015, antes do fechamento de alguns supermercados de baixo desempenho, mostraram um aumento de 2%.

Morrisons disse que as vendas foram impulsionadas em particular por 'alimentos frescos, cervejas, vinhos e destilados, e sua linha de roupas Nutmeg', relata a BBC.

As vendas foram impulsionadas ainda mais pelo fato de a loja ter menos reduções de preços, com deflação geral de preços de 0,2 por cento em comparação com 1 por cento no terceiro trimestre.

O presidente-executivo David Potts disse que as lojas estão mais bem preparadas para atender à demanda do que nos anos anteriores, com prateleiras mais bem abastecidas e serviços aprimorados, incluindo mais caixas abertos, acrescenta o Guardian.

“Estamos muito satisfeitos por ter encontrado nosso mojo”, disse ele. 'Todo ano traz seus desafios, mas até agora não vimos nenhuma mudança no sentimento do consumidor. Os clientes se divertiram muito com o Natal e queriam fazer uma troca. '

A época festiva foi boa para os varejistas de todo o setor de alimentos, diz a BBC, em parte por causa da época dos feriados.

'Como o Natal caiu em um domingo, havia uma semana inteira para fazer compras. E foi enorme ', diz Simpson.

Aldi já relatou ganhos recordes de Natal, enquanto Tesco, Sainsbury's, John Lewis e Marks & Spencer devem reportar números fortes esta semana.

Morrisons diz que suas vendas anuais para o ano financeiro atual devem chegar a £ 330 milhões a £ 340 milhões, acima das previsões anteriores de £ 326 milhões. Suas ações subiram 2,8% nesta tarde, para 244p.

Morrisons reduz o preço da gasolina para 99 centavos de dólar por litro

22 de novembro

Morrisons cortou o preço da gasolina sem chumbo para menos de £ 1 o litro 'em um movimento que deve desencadear uma guerra de preços entre os rivais de supermercados', diz O Independente .

Os consumidores que gastam £ 50 ou mais nas lojas poderão abastecer seus carros por apenas 99,9 p o litro a partir de segunda-feira, ante 109,9 p. O custo do diesel também será reduzido em 10 centavos, para um pouco mais de £ 1 o litro. A oferta vai até 3 de dezembro.

“Com o Natal se aproximando, nossos clientes nos dizem que recebem muito bem nossa ajuda na redução do custo de seu combustível”, disse o diretor de serviços Roger Fogg.

A mudança de Morrisons é a mais recente tentativa de usar os preços da gasolina para atrair compradores, à medida que a competição em todo o setor continua.

No início deste mês, a Asda cortou o preço da gasolina e do diesel em 3 centavos de dólar por litro, desencadeando movimentos idênticos dos 'quatro grandes' rivais Tesco, Sainsbury's e Morrisons, diz o Daily Telegraph .

Os preços dos combustíveis subiram desde a votação de junho para deixar a UE, o que levou a uma queda acentuada no valor da libra. O Reino Unido é atualmente o 16º país mais caro para comprar gasolina.

Antes dos cortes de preços, os preços médios da gasolina e do diesel em todo o país haviam atingido 117p e 199p por litro, o maior desde julho do ano passado.

Morrisons estende parceria com a Amazon com entrega em uma hora

17 de novembro

Morrisons estendeu sua parceria com a gigante do comércio Amazon, oferecendo entrega em uma hora para seus assinantes Prime Now.

O quarto maior grupo de supermercados da Grã-Bretanha e o maior varejista online do mundo já firmaram uma parceria: desde junho, Morrisons é atacadista de produtos frescos e congelados para o serviço de mercearia Amazon Fresh, que atualmente opera apenas em Londres.

Sob os termos mais recentes Após o acordo, Morrisons oferecerá 10.000 itens para entrega aos assinantes do Amazon Prime Now, seja em 60 minutos por uma taxa de £ 6,99 ou gratuitamente dentro de um intervalo de tempo de duas horas.

O novo serviço, que se chamará Morrisons na Amazon, estará disponível apenas em códigos postais selecionados em Londres e Hertfordshire. A equipe do supermercado vai 'escolher' o estoque das lojas locais, para ser coletado e entregue pelos motoristas da Amazon, diz O guardião .

Quando o primeiro acordo foi anunciado, as ações da Ocado, que até então era a única parceira online do supermercado, caíram drasticamente.

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Morrisons foi capaz de renegociar seu acordo Ocado, liberando-o de futuros pagamentos anuais e estendendo as opções de entrega , em troca de investimento para financiar um novo centro de entrega em Erith, sudeste de Londres, que será inaugurado em 2018.

Ontem, as ações da Ocado caíram substancialmente de novo, em 8,5 por cento, para cerca de 257 p. Eles caíram cerca de 28 por cento em comparação com novembro do ano passado e caíram mais da metade desde que atingiu o pico em fevereiro de 2014.

Ocado disse: 'Morrisons nos garantiu que eles reconhecem e respeitam as cláusulas de exclusividade em nosso contrato, que obrigam Morrisons a operar seus negócios online de mercearia apenas por meio dos acordos da Ocado.'

As próprias ações do supermercado caíram 1,5 por cento ontem, apesar de Neil Wilson, analista da ETX Capital, dizer a BBC o negócio dá a Morrisons 'uma vantagem massiva sobre a Tesco e a Sainsbury's no mercado de entrega em domicílio'.

Talvez um motivo para a reticência do investidor seja o fato de que a Amazon controlará os preços no novo empreendimento, o que Bruno Monteyne, analista da Bernstein Research, diz significar que a empresa poderia, em teoria, 'reduzir' os preços nas lojas do grupo de supermercados.

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