O Duplex AI do Google, que imita um ser humano, dirá às pessoas que é um robô

Mas especialistas em tecnologia levantaram preocupações sobre as questões éticas que o cercam

Google AI

O assistente de voz Duplex dá uma impressão convincente da fala humana

Leon Neal / Getty Images

para que serve a papoula roxa

O Google prometeu alertar as pessoas que interagem com seu novo assistente de voz de inteligência artificial Duplex (IA), após protestos contra a ética.



O gigante dos motores de busca surpreendeu os fãs quando estreou seu novo sistema de IA - que é capaz de falar com as pessoas pelo telefone imitando uma voz humana - em sua conferência anual de tecnologia em Mountain View, Califórnia, na terça-feira.

O Google demonstrou o Duplex apresentando uma conversa entre o sistema de IA e um cabeleireiro. O sistema, que marcava uma consulta de cabelo em nome de uma pessoa, conseguia se comunicar por telefone com o cabeleireiro desavisado.

Embora a tecnologia tenha recebido elogios por sua impressão convincente da fala humana, The Daily Telegraph diz que alguns observadores acreditam que pode ser antiético enganar as pessoas do outro lado da linha.

Uma especialista em tecnologia, Zeynep Tufekci do New York Times, disse em um tweet que achou a demonstração horrível.

O Vale do Silício está eticamente perdido, sem leme e não aprendeu nada, disse ela.

Respondendo às críticas, um porta-voz do Google disse The Verge que a empresa planeja informar às pessoas que encontrarem o assistente de voz que estão falando com um sistema automatizado, e não com uma pessoa real.

Duplex ainda está em uma fase inicial de desenvolvimento. Isso dará ao gigante das buscas tempo para resolver os problemas éticos do sistema de IA antes de seu lançamento oficial.

Em última análise, a empresa espera que o Duplex se desenvolva em um sistema que possa um dia resolver os problemas de acessibilidade, O guardião diz. Isso pode significar permitir que usuários móveis com deficiência auditiva marquem consultas pelo telefone, por exemplo.

O Google planeja executar um pequeno programa de testes neste verão, diz o jornal. Isso permitiria aos usuários fazer reservas em restaurantes e agendar cabeleireiros usando o assistente virtual.

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