‘Evite estes hotéis’: rede Britannia classificada como a pior no Reino Unido pelo oitavo ano consecutivo

A marca de orçamento termina na parte inferior de qual? pesquisa em meio a avisos de limpeza

Britannia Grand Burstin Hotel em Folkestone

Britannia Grand Burstin Hotel em Folkestone

Grã-Bretanha

Mesmo em meio a uma pandemia global, a rede de hotéis Britannia não conseguiu limpar sua vida, de acordo com um novo Which? relatório.



O último relatório anual do grupo de consumidores pesquisa Uma das maiores redes de hotéis do Reino Unido viu a Britannia ficando em último lugar pelo oitavo ano consecutivo, com uma pontuação geral de apenas 37%.

Britannia mergulhou em novas profundidades com classificações de uma estrela na maioria das categorias, qual? diz. A marca de hotéis econômicos foi a única rede a obter uma estrela por limpeza na enquete de mais de 4.000 pessoas, com um ex-hóspede da Britannia descrevendo sua acomodação como um casebre sujo.

E apesar de ser uma das redes mais baratas do Reino Unido, com quartos custando em média £ 58 por noite, os hóspedes ainda deram à Britannia apenas uma estrela pelo valor pelo dinheiro, Notícias da Sky relatórios.

Que? diz que seus inspetores disfarçados encontraram toalhas manchadas, cabelos soltos e travesseiros mais frágeis do que marcadores de livros no Grand Burstin Hotel da empresa em Folkestone.

Um experimento de simulação de germes demonstrou lapsos preocupantes na limpeza entre convidados, continua o cão de guarda. A situação no hotel à beira-mar da Britannia em Brighton, o Royal Albion, não era muito melhor. Os testes de esfregaço revelaram traços de enterococos, bactérias encontradas nas fezes, no assento do vaso sanitário e na maçaneta da porta do banheiro.

Que? O editor de viagens Rory Boland disse: Parece que nem mesmo uma pandemia global poderia forçar a Britannia a limpar sua situação. Na melhor das hipóteses, é monótono e datado e, na pior, é totalmente sujo.

E depois de oito anos no final de nossa pesquisa, nossa mensagem é alta e clara - evite esses hotéis.

Em uma mensagem na Britannia local na rede Internet , a empresa insiste que uma ampla gama de medidas está em vigor para ajudar os clientes e funcionários a ficarem seguros durante a pandemia do coronavírus.

Em resposta aos resultados da pesquisa, um porta-voz disse: Estamos totalmente comprometidos em fornecer um ambiente seguro para os visitantes. Até agora, gastamos cerca de £ 2 milhões em precauções com a Covid-19, mas aceitamos que há mais a fazer.

Outras cadeias de hotéis definhando perto do final da tabela incluem Mercure (60%) e Days Inn (63%), embora a limpeza não seja motivo de preocupação nas propriedades de nenhuma das marcas. Qual? relatórios.

Em contraste, a história de sucesso deste ano foi o Sofitel, que terminou no topo da pesquisa com uma pontuação geral de 86%. A rede de luxo obteve classificações de cinco estrelas na maioria das categorias, incluindo a qualidade de seus quartos e banheiros.

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